Steadyway ist kostenlos. Steadyway Pro ist ein optionales Abonnement, verkauft über den App Store, das die App um drei Dinge ergänzt. Diese Seite erklärt, was Pro bringt, wie die Abrechnung funktioniert, wie Sie kündigen und wo Erstattungen abgewickelt werden.
Was kostenlos ist, und was Pro ergänzt
Der gesamte tägliche Ablauf ist kostenlos und bleibt es. Ihr Gewicht, Ihre Dosen und Injektionsstellen, Ihre Nebenwirkungen und Ihren Vorrat erfassen; der geglättete Verlauf und die Prognose; Erinnerungen, Widgets, Apple Health und das helle wie das dunkle Erscheinungsbild. Nichts, was Sie erfassen, war je kostenpflichtig, und nichts, was heute kostenlos ist, wandert später hinter eine Bezahlschranke.
Ihre Daten herauszuholen ist ebenfalls kostenlos. Die App exportiert eine Tabelle mit allem, was Sie erfasst haben — je eine Datei für Gewichte, Dosen und Nebenwirkungen — ohne Abonnement und ohne uns zu fragen.
Steadyway Pro ergänzt:
- Den Bericht für die Praxis — ein zweiseitiges PDF mit Ihrem Verlauf, Ihren Dosen und Nebenwirkungen, zum Mitnehmen in den Termin.
- Sicherung und Synchronisierung — ein Konto, damit ein verlorenes oder ersetztes Telefon dort ansetzt, wo Sie aufgehört haben.
- Die alternativen App-Symbole.
Es gibt keine kostenlose Testphase. Eine kostenlose App beantwortet die Frage „Ist das mein Geld wert?“ dadurch, dass man sie benutzt; wir verkaufen Ihnen die Antwort nicht vorab für zwei Wochen. Der Preis und die Laufzeit stehen auf dem Abo-Bildschirm in der App, in Ihrer eigenen Währung, bevor Sie irgendetwas bestätigen. Was dieser Bildschirm in dem Moment sagt, in dem Sie abschließen, ist das Angebot, das Sie bekommen.
Wenn Sie in einer früheren Version von Steadyway eine kostenlose Testphase begonnen haben, läuft sie bis zu ihrem Ende. Wir haben aufgehört, neue anzubieten, als die App kostenlos wurde; wir haben die laufenden nicht beendet. Die App nennt Ihnen das Datum, an dem Ihre Testphase in ein bezahltes Abonnement übergeht, und sie sagt es Ihnen, bevor Apple Sie belastet.
Wie die Abrechnung funktioniert
- Die Zahlung zieht Apple über Ihr App-Store-Konto ein. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie.
- Das Abonnement verlängert sich am Ende jeder Periode automatisch, bis Sie kündigen.
- Apple belastet Sie innerhalb von 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Periode.
- Preise werden in der App in Ihrer Landeswährung angezeigt, einschließlich der Steuern, die Apple für uns einzieht.
Kündigen
Kündigen Sie jederzeit unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements auf Ihrem iPhone oder über den App Store. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; sie beendet nicht die bereits bezahlte Periode, und Sie behalten Pro, bis diese abläuft. Um eine erneute Belastung zu vermeiden, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem Ende der Periode.
Was passiert, wenn es endet
Kündigen löscht nichts, und es sperrt Sie nicht aus. Alles, was Sie erfasst haben, bleibt genau so, wie es ist, und die App arbeitet weiter: Ihre Woche, der Verlauf, die Dosen, die Erinnerungen, die Widgets und der Tabellen-Export sind kostenlos und davon unberührt. Was endet, ist Pro — der Bericht für die Praxis und die alternativen Symbole.
Ein Konto, das Sie bereits haben, wird Ihnen nicht weggenommen. Pro kauft das Anlegen eines Kontos; ein Telefon, das bereits angemeldet ist, synchronisiert weiter, und Sie können jederzeit sehen, welches Konto angemeldet ist, und sich abmelden. Eine Anmeldung als Pfand für ein abgelaufenes Abonnement zu behalten, ist nichts, wozu wir bereit sind.
Weil der Export nicht von einem Abonnement abhängt, können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer eigenen Daten mitnehmen, bezahlt oder nicht. Wenn Ihnen die Kopie lieber ist, die auf unseren Servern liegt, bitten Sie uns über das Kontaktformular darum, und wir stellen sie bereit — dieses Recht hängt nicht davon ab, dass Sie uns bezahlen, und wir berechnen dafür nichts.
Erstattungen
Weil Apple die Zahlung einzieht, zahlt Apple die Erstattungen aus. Wir können einen App-Store-Kauf nicht selbst erstatten, so gern wir das auch täten. Beantragen Sie eine unter reportaproblem.apple.com; Apple wendet dann seine eigenen Regeln an.
Wenn Sie in der EU, im Vereinigten Königreich oder anderswo mit einem gesetzlichen Widerrufsrecht für einen digitalen Kauf leben, bleibt dieses Recht von allem auf dieser Seite unberührt und wird gegenüber Apple als Verkäufer ausgeübt.
Wenn in der App etwas schiefgegangen ist und Sie das eine Abo-Periode gekostet hat, sagen Sie es uns über das Kontaktformular oder unter [email protected]. Wir unterstützen Ihre Anfrage bei Apple, und wir erfahren lieber von dem Fehler als nicht.
Preisänderungen
Wenn wir den Preis eines bestehenden Abonnements ändern, benachrichtigt Apple Sie und bittet Sie um Zustimmung, bevor der neue Preis gilt. Ihre laufende Periode wird nie mittendrin neu bepreist.
Was wir sehen können
Unsere Aufzeichnung Ihres Abonnements beschränkt sich auf dessen Status — keiner, Test, aktiv oder abgelaufen — und auf das Verlängerungs- oder Ablaufdatum, die uns RevenueCat übermittelt. Der Abo-Status wird von unseren Servern geschrieben und kann nie von der App auf Ihrem Telefon gesetzt werden; genau das hält ihn richtig.
Sie können Pro ohne Konto kaufen, weil zwei der drei Dinge, die es ergänzt, Ihr Telefon nie verlassen. Solange Sie sich nicht anmelden, um die Synchronisierung einzuschalten, hängt der Kauf an einer Kennung von Apple und RevenueCat und an keiner Person, über die wir sonst etwas wüssten — das ist Absicht, und deshalb brauchen wir womöglich Ihren App-Store-Beleg statt Ihrer E-Mail-Adresse, falls Sie uns einmal wegen eines Kaufs schreiben.